Communicatie

Op sommige dagen komt de geest in opstand en boek ik bijna, maar net niet, een reis voor mezelf naar, zeg, Hong Kong, of naar Chicago, want daar wil ik het liefste naartoe. Chicago, de stad van Barack Obama, ken ik als mijn broekzak.

Hoe steek je bij een corporate merkcampagne het interne veranderingsmanagement intelligent in elkaar?

Professionele autonomie betekent dat je ook zonder voorafgaande goedkeuring je verantwoordelijkheid neemt om gedoseerd nieuwe initiatieven in de organisatie te lanceren. Menig goed voorstel voor een communicatieactie zou sneuvelen als je het eerst met iedereen ging bespreken. Daar werkt consensus tegen zichzelf.

Visie, missie, doelstellingen, strategie en operationeel beleid zijn volgens organisatiedeskundige Manfred Kets de Vries slechts het zichtbare topje van de ijsberg. Onder de waterlijn bevindt zich het veld van irrationele krachten die voor de organisatiedynamiek minstens zo belangrijk zijn. Denk bijvoorbeeld aan informele netwerken en gedragpatronen, interpersoonlijke relaties en individuele en collectieve emoties en preferenties.